急にお湯が出なくなっちゃったの！
すぐに対応してくれる業者を探さないと…
安くて保証がしっかりしてる業者を探してみるよ！
エコキュートは、家庭の暮らしに欠かせない大切な給湯設備です。
ほとんどの給湯設備はおおよそ10〜15年ほどで寿命を迎えるため、故障や不具合をきっかけに交換を検討する方も少なくありません。
ただし、エコキュートの交換にはそれなりの費用がかかるため、できる限りコストを抑えたいと考えるのは自然なことです。とはいえ、足立区内には多くのエコキュート交換業者があり、どこに依頼すれば良いのか迷ってしまう方も多いでしょう。
そこで本記事では、足立で信頼できるエコキュート交換業者を選ぶポイントと、安心して設備交換を依頼できるおすすめの業者をご紹介します。
交換後の保証内容や、補助金サポートの有無なども比較しながら、あなたの条件にぴったり合う業者を見つけてくださいね。
お湯が出ない！エコキュート故障時の初期対応
給湯器は、長年使っていれば故障や不具合が起きることもありますが、突然お湯が出なくなれば誰でも慌ててしまうものです。
エコキュートが故障した際に確認しておきたい、基本的な初期対応を紹介します。
エコキュートが故障かな？と思ったらやるべき初期対応
リモコンに表示されたエラーコードを確認する
エコキュートのリモコンに表示されているエラーコードをメモや写真などで記録しておきます。
エラーコードは故障原因を早く特定するために重要な役割があります。
ブレーカーを確認する
部屋に備え付けのブレーカーBOX内にある“エコキュート専用ブレーカー”が落ちていないか確認します。
落ちている場合は、「切」にしてから「入」に戻す手順で試してみてください。
頻繁にブレーカーが落ちる場合は漏電の可能性も考えられます。
断水していないか確認する
他の蛇口から十分に水が出るか確認します。
水が出ない場合は、地域や建物内で断水が起きている可能性もあります。
貯湯タンクの給水止水栓を確認する
エコキュート貯湯タンクの下にある“給水止水栓”を確認し、「全開」になっているのを確かめましょう。
エコキュート故障時にやってはいけないこと
「故障時にやるべき初期対応」について先にお伝えしましたが、反対にエコキュートの不具合や故障が起きた時に絶対にやってはいけないこともあります。
突然お湯が使えなくなると、慌ててしまい思いつく対処法を色々試してしまう方も多いかもしれません。
いざという時のために、あらかじめ知っておきましょう。
絶対に分解しないこと
エコキュート内部には高圧の冷媒ガスや電気系統があり、感電や事故の危険があります。
ブレーカーを何度も入切しないこと
漏電の恐れがあるため、1度試して改善しない場合はそれ以上触らず、専門業者に連絡しましょう。
足立区のおすすめエコキュート交換業者
給湯器駆けつけ隊｜爆速！最短60分ですぐに駆け付けてくれる
- 最短60分で駆けつけ！即日対応も可能
- 見積りは24時間受付、土日祝も営業中
- 修理実績は累計50,000件以上と信頼の実績数
- 商品保証・工事保証ともに10年の安心保証
- 補助金を使えば最大13万円のサポートあり！
給湯器駆けつけ隊は、株式会社ミズテックが運営する給湯器・エコキュートの修理＆交換専門業者です。
三菱、ダイキン、パナソニック、日立、コロナと、5メーカーのエコキュートに対応しています。
安心の有資格スタッフが最短30分で駆けつけ、スピーディーな修理・交換をしてくれるため、「できるだけ早く直してほしい！」という方におすすめです。
また、給湯器駆けつけ隊ではエコキュートのメーカー直仕入れにより、最大76％のコスト削減を実現。
定価130万円台のエコキュートも撤去・工事費込みで50万円台から導入できるなど、価格や割引率の点でも安心です。
給湯器駆けつけ隊の基本情報
| 社名 | 株式会社ミズテック |
|---|---|
| 受付時間 | 9：00～18：00（年中無休）※WEBは24時間 |
| サービス | エコキュートの販売・設置・修理・交換 |
| 実績 | 累計施工実績50,000件 |
| 保証・ アフターサポート | 商品保証・工事保証ともに無料10年 |
| 対応 スピード | 最短即日 （30分のエリアもあり） |
| 支払方法 | クレジットカード、リフォームローン、現金払い、銀行振込 |
| 許認可・免許・資格 | ガス機器設置スペシャリスト、ガス消費機器工事監督者、給水装置工事主任技術者、ノーリツ・リンナイ・日立正規販売店 |
給湯器駆けつけ隊の評判・口コミ
100点満点のお仕事でした。
友人・知人にも是非紹介したいと思いました。見積り依頼から取替工事完了まで、申し分のない対応でした。 まず、問合せから工事日程決めのeメールについて。迅速・丁寧・的確でスムーズに進みました。
一番の驚きは、担当者間の会話です。依頼客に対してのみでなく、スタッフ間の会話が丁寧で穏やかでした。おうかがいしたところ、「社長（会社）の方針です」と回答されました。指示があっても互いの信頼・尊重が無ければ成り立たない事であり、優良な組織文化に関心しました。
Google口コミ評価より
給湯器交換を依頼したしたその日に駆けつけて、交換してもらえました。
価格も、電話で見積もってもらった時の価格から上がることはなく、しかも、何社から見積りを取りましたが、一番リーズナブルでした。 交換工事に来てくださった方も、とても親切で丁寧な工事を行っていただきました。 ミズテックさんにお願いしてとても満足しています。友人にもミズテックさんを薦めたいと思います。
Google口コミ評価より
足立区全域（一部離島を除く）
エコ救｜リーズナブル価格からWEB成約でさらに10,000円割引！
- 工事費込みで34万円台～の低価格設定
- 電話受付は24時間365日対応
- 専門スタッフによる施工実績7,000件以上
- WEB成約で10,000円割引キャンペーン中！
- チャット見積り対応で最短当日中の交換も可能！
エコ救は、リフォーム事業を展開する「株式会社uloie(ウルオイエ)」が運営するエコキュート専門の交換業者です。
関東、東北、中部、近畿と全国19都道府県で展開しており、足立区内エコキュート交換業者の中でもトップクラスの低価格帯を実現しています。
工事費込みでも34万円台からと価格には自信があるため、もし他社より見積りが高い場合は、価格相談にも柔軟に対応。
さらに商品・工事ともに10年間の無料保証があり、日本ガス機器検査協会の資格を持つスタッフが施工するため、工事後のトラブルも少なく安心です。
コスパ重視でエコキュート交換を検討している方に最適です。
エコ救の基本情報
| 社名 | 株式会社 uloie |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間（年中無休） |
| サービス | エコキュートの販売・設置・交換 |
| 実績 | 累計施工実績7,000件 |
| 保証・ アフターサポート | 商品保証・工事保証ともに無料10年 |
| 対応 エリア | 関東、東北、中部、近畿・全国19都道府県 |
| 対応 スピード | 最短即日 |
| 支払方法 | 前払い決済（振込）、クレジットカード、後払い決済（振込） |
| 許認可・免許・資格 | 電気工事士、ガス機器設置スペシャリスト、ガス消費機器工事監督者など |
エコ救の評判・口コミ
次またエコキュートの交換をする時は絶対ウルオイエさんに頼みます。
初めてエコキュートの交換をウルオイエさんに依頼しましたがまず見積もりの段階で他社に比べやりとりが誠実で、こちらの質問や要求にもちゃんと答えてくれたり、提案もしてくれたりと何も不安がありませんでした。いざ当日、担当の方達に、飼っているペットが音に敏感なのでなるべく抑えてくださいとお願いしたら快く承諾してくださって、アンカーの打ち直しもなんとかしないで済むよう工夫してくださいました。終始、親切丁寧なご対応で本当に依頼してよかったと思いました。
Google口コミ評価より
足立区全域（一部離島を除く）
きゅっと｜最短当日修理・交換OK
- 最新モデルのエコキュートが302,000円～
- 突然の故障にも最短当日修理・交換対応
- 累計10,000件以上のエコキュート修理＆交換施工実績
- 年中無休で夜9時まで電話受付OK
- 工事保証最大10年無料、別途費用で商品の10年保証も可能
きゅっとは、首都圏・東海地方を中心にサービスを展開するエコキュート専門業者です。
定価から最大91％オフで購入できるため、費用を大幅に抑えられます。
最短30分で駆けつけ、交換作業は3～4時間ほどで完了。修理部品も自社在庫しており、当日修理にも対応できます。
搬入時や基礎工事から施工後においても対応の丁寧さに定評があり、安心して任せられる業者です。
きゅっとの基本情報
| 社名 | 株式会社エニシング |
|---|---|
| 受付時間 | 9：00～21：00（年中無休） |
| サービス | エコキュートの販売・設置・修理・交換 |
| 実績 | 累計施工実績10,000件以上 |
| 保証・ アフターサポート | 工事保証最大10年無料、別途費用で商品の10年保証も可能 |
| 対応 スピード | 最短当日対応 |
| 支払方法 | クレジットカード、現金 |
| 許認可・免許・資格 | 第二種電気工事士、排水装置主任技術者、液化石油ガス設備士ほか |
きゅっとの評判・口コミ
エコキュートの交換してもらいました。
急にお湯が出なくなって困っていたんですが、すぐに見てもらえたのでその日中に解決しました。とても助かりました、こちらにお願いして良かったです。
Google口コミ評価より
急にお湯が出なくて困ったところ翌日に交換に来ていただけました。
補助金の手続きもやっていただけて大変助かりました！
Google口コミ評価より
ありがとうございました！
足立区全域（一部離島を除く）
エコキュート専門店 安心堂城北店
| 社名 | 株式会社繕 東京都足立区保木間4-51-7 |
|---|---|
| 受付時間 | 9：00～18：00 |
ガスペック
| 社名 | 株式会社ガスペック 東京都中央区新富1-3-9 東光ビル6F |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間 |
エアデポ
| 社名 | 株式会社ワークスオブリユース 東京都武蔵村山市榎３丁目９１−１ |
|---|---|
| 受付時間 | 10：00～17：00（土日除く） |
みずほ住設
| 社名 | みずほ住設有限責任事業組合 埼玉県さいたま市北区吉野町2-214-8 |
|---|---|
| 受付時間 | 9：00～19：30 |
エコキュート交換業者の選び方5つのポイント
給湯器って頻繁に交換するものじゃないし、ちゃんと信頼できるところにお願いしたいな。
長く安心してエコキュートを使うためにも、交換業者は慎重に選ぶことが大切です。
特に足立区のように業者が多い地域では、焦らずに信頼できる会社を見極めることが重要です。
高額な追加料金や雑な施工といったトラブルを避けるためにも、以下の5つのポイントをしっかり確認しておきましょう。
いざという時の対応スピード
エコキュートの故障によってお湯が出なくなると、1分でも早い対応が必要なケースがほとんどです。
そのため、24時間365日対応可能や即日工事対応など、スピーディーに動ける業者を選ぶことが重要です。電話一本で駆けつけてくれる迅速なサポート体制があるかを確認しましょう。
また、修理対応だけでなく、緊急時に仮設給湯器を貸し出してくれるなど、お湯が使えない期間を最小限に抑えられる対応をしてくれる業者なら、さらに安心して任せられます。
わかりやすい料金設定
- 見積もりは無料対応であること
- 工事費・撤去費・部材費などが含まれた「コミコミ価格」であること
わかりやすく料金を提示してくれる業者であることを確認しましょう。
あまりにも安い見積もりには、後から追加費用を請求されるリスクがあるため注意が必要です。
見積金額の内訳を丁寧に説明し、明朗会計を心がけている業者を選べば、予期せぬ出費や予算オーバーを防ぐことができます。
豊富な施工実績と確かな技術
エコキュート交換の経験が豊富で、多くの施工実績を持つ業者を選びましょう。
特に、「第二種電気工事士」や「給水装置工事主任技術者」などの国家資格を持つ技術者が在籍しているかは信頼度を測る重要なポイントです。
また、メーカーからの認定を受けている施工店であれば、そのメーカーの製品知識や技術に精通しているため、安心して依頼できます。
充実の保証とアフターケア
工事完了後の保証やアフターサービスが充実しているかどうかも、必ず確認しましょう。
メーカー保証（1〜2年程度）に加え、業者独自の長期工事保証（10年が理想）があるとより安心です。
万が一、交換後の故障や不具合が発生した場合でも、迅速に対応してもらえるかどうかをチェックしておくと良いでしょう。
また、保証内容については、無料保証なのか有料保証なのかもあわせてしっかり確認しておきましょう。
長く安心してエコキュートを使うためには、保証内容の確認は大変重要なポイントです。
口コミや評判でわかる信頼度
実際にその業者を利用した人の口コミは、信頼性を判断するうえで非常に参考になります。
Googleマップや口コミサイトで、良い評価はもちろんのこと、悪い評価やそれに対する業者の対応も確認しておきましょう。
親切な対応や高い技術力だけでなく、トラブルや苦情があった際への誠実な対応が多く見られる業者は、信頼できる可能性が高いです。
良い口コミだけを参考にせず、複数の口コミを総合的な視点で判断することが大切です。
修理と交換どちらがお得？判断チェックリスト
エコキュートの調子が悪いからそろそろ寿命かな…
それとも修理すればまだまだ使えるのかしら…
エコキュートに不具合が出たとき、「修理で直るのか、もう交換すべきなのか」の判断は難しいものです。
判断を誤ると、修理してもすぐに別の箇所が壊れたり、逆にまだ使えるものを交換してしまったりと、無駄な出費につながります。使用年数・故障箇所・修理費用の3つの軸で判断するチェックリストを使って、最適な選択をしてください。
使用年数を確認する
まず現在のエコキュートの使用年数を確認します。
| 使用年数 | 判断の目安 |
|---|---|
| 7年未満 | 基本的に修理を優先。部品供給も十分でコストを抑えやすい |
| 7〜10年 | 故障箇所と費用次第。主要部品の故障なら交換も検討 |
| 10〜15年 | 交換を積極的に検討。修理しても別箇所が故障しやすい時期 |
| 15年以上 | 交換推奨。部品の製造終了リスクもあり、修理対応が難しくなる |
エコキュートの平均寿命は10〜15年とされています。10年を超えると、一か所修理しても半年後に別の箇所が壊れる「故障の連鎖」が起きやすくなります。
故障箇所を確認する
故障している箇所によって、修理費用と交換判断の目安が大きく変わります。
修理で対応できる可能性が高い故障
- リモコンの不具合・表示エラー（部品交換で1〜3万円程度）
- パッキン・フィルターの劣化による水漏れ（1〜3万円程度）
- 追いだき配管の詰まり・汚れ（洗浄で1〜2万円程度）
- 混合弁・三方弁の故障（2〜5万円程度）
交換を検討すべき故障
- ヒートポンプユニットのコンプレッサー故障（修理費10〜20万円以上）
- 貯湯タンクの腐食・水漏れ（タンク本体の交換が必要）
- 電子基板の故障（5〜10万円程度。使用年数が長い場合は交換が合理的）
- 冷媒ガス漏れ（修理後も再発リスクが高い）
コンプレッサーや貯湯タンクはエコキュートの心臓部にあたります。
これらが故障した場合、修理費が交換費用の半額以上になるケースも珍しくありません。
修理費用と交換費用を比較する
修理見積もりが出たら、以下の計算式で判断します。
修理費用 ÷ 新品交換費用 ＝ 0.5以上 → 交換を検討
たとえば修理費用が15万円、新品交換費用が40万円の場合、比率は37.5％です。この場合は修理が合理的な選択といえます。一方、修理費用が20万円で同じ条件なら比率は50％となり、保証のない修理に20万円を払うより、10年保証つきの新品に交換するほうが長期的にはお得になる可能性があります。
総合判断チェックリスト
以下の項目に2つ以上当てはまる場合は交換を推奨します。
- 使用開始から10年以上経過している
- 修理見積もりが10万円を超えている
- 同じ箇所または別の箇所で2回以上故障している
- コンプレッサー・タンク・基板など主要部品の故障である
- メーカーの部品保証期間が終了している（製造終了から10年が目安）
- エラーコードが頻繁に出るようになった
- お湯の温度が安定しない・沸き上げに時間がかかるようになった
1つ以下の場合は修理で様子を見ることをおすすめします。ただし修理業者に見積もりを取ったうえで、交換業者にも相見積もりを依頼し、両者を比較することが最善の判断につながります。
【費用相場】交換費用の内訳を理解しよう｜本体＋工事費で総額が決まる
一般的な戸建て住宅のエコキュートの交換費用は、35万円〜65万円前後が目安です。
交換費用は「本体＋工事費」から構成されるため、機種の種類・容量・設置環境・工事内容によって大きく異なります。
エコキュート交換の総額を左右する本体価格と工事費の内訳について、詳しく見ていきましょう。
エコキュート本体の価格は「メーカー」「タンク容量」「機能」で決まる
エコキュート本体の価格は、「メーカー」「タンク容量」「機能」の3つのポイントによって決まります。
エコキュートの主要メーカーとしては、パナソニック、三菱電機、ダイキン、日立、コロナなどが人気です。
メーカー間での価格差は大きくありませんが、それぞれに特徴があります。
- パナソニックは美容機能付きタイプ
- 三菱電機はマイクロバブル機能
など、メーカーごとに付加価値のある機能も魅力です。
家族の人数に応じてタンク容量を選ぶことも大切です。
- 標準タイプ…370L（3〜5人用）
- 大容量タイプ…460L（4〜7人用）
など、容量が大きくなるほど本体価格も上がりますが、湯切れしにくく快適に使えます。
- 給湯専用タイプ
-
もっともシンプルで価格を抑えられるタイプです。
相場は25万円〜40万円程度。 - オートタイプ
-
自動お湯はりと足し湯機能を備えた中間タイプで、利便性と価格のバランスが取れています。
相場は30万円〜50万円程度。 - フルオートタイプ
-
自動お湯はり・保温・自動足し湯・追いだきまで対応できる高機能モデルです。
最も人気があり、価格は35万円〜60万円程度が目安です。
業者によって価格は異なりますが、定価の40〜70％引きで販売されるのが一般的です。
エコキュートの標準工事と追加工事とは
エコキュートの工事には基本的な工事費用に含まれる作業と追加費用が必要な作業があります。
見積もりの時点で費用の内訳をしっかりと確認しておく必要があります。
- 既存のエコキュートの撤去、処分
- エコキュートの設置
- 電気工事(配線接続等)
- 水道工事(配管接続等)
- リモコンの設置
- 試運転などのテスト
標準工事費は10万円～15万円程度
- 基礎工事…2～5万円(設置場所の作成)
- 配管延長・交換・カバー…1万円～
- 特殊運搬…3万円～(搬入経路が狭いなど搬入機材が必要な場合)
- 分電盤工事…2～4万円(200Vの配線設置)
※上記はあくまで目安であり、配管工事の有無や基礎の状態によって費用は上下します。
追加工事が必要かどうかは現地調査の際に判明することが多いため、見積もりの際に内容の確認や説明を受けておくことが大切です。
エコキュートの交換は自分でできる？資格と注意点
「業者に頼むと高いから自分で交換できないか」と考える方もいるでしょう。
結論からいうと、エコキュートの交換工事を資格なしで行うことは法律違反です。DIYで対応できる範囲と、必ず有資格者に依頼しなければならない作業の範囲を正しく理解しておきましょう。
エコキュート交換に必要な資格
エコキュートの交換には、電気・水道・ガスにまたがる複数の専門工事が発生します。それぞれの工事に対して、法律で定められた国家資格が必要です。
第二種電気工事士（電気工事士法）
エコキュートは200Vの電源に接続する電気機器です。電源配線の接続・分電盤への回路追加・専用ブレーカーの取り付けなど、電気系統の工事はすべて電気工事士の資格が必要です。無資格での電気工事は電気工事士法違反となります。
給水装置工事主任技術者（水道法）
給水管とエコキュートを接続する配管工事には、水道法に基づく給水装置工事主任技術者の資格が必要です。正確には、この資格を持つ技術者が在籍する「指定給水装置工事事業者」に工事を依頼しなければなりません。
液化石油ガス設備士・ガス機器設置スペシャリスト（プロパンガスからの切替時）
プロパンガス給湯器からエコキュートへ切り替える場合、既存のガス配管の撤去・閉栓工事が発生します。この作業には液化石油ガス設備士などの資格が必要です。
法律上、資格なしで行えるのは以下の範囲に限られます。
- 業者への問い合わせ・見積もり依頼
- 設置場所の清掃・片付け
- メーカーへの補助金書類の準備補助
- リモコンの操作設定（工事完了後）
配線・配管・本体の取り付けはすべて有資格者が行う必要があります。
「ホースをつなぐだけ」「コンセントを差すだけ」に見えても、その工事は法律の規制対象です。
無資格でエコキュートの交換工事を行った場合、以下の深刻なリスクが生じます。
- 法律違反による罰則
電気工事士法違反の場合、3万円以下の罰金が科される可能性があります。
水道法違反の場合も同様に罰則の対象となります。 - メーカー保証の無効
メーカー保証は「正規の有資格業者による施工」が条件です。
無資格工事が判明した場合、本体の保証が一切適用されなくなります。購入直後に故障しても自己負担での修理となります。 - 火災・漏電・水漏れ事故のリスク
誤った電気配線は漏電・火災の原因になります。
配管の接続ミスは水漏れを引き起こし、床下・壁内への浸水被害につながります。エコキュートは高圧の冷媒ガスを使用しており、不適切な施工によるガス漏れも危険です。 - 火災保険・住宅保険の補償対象外
無資格工事による事故は、火災保険や住宅保険の免責事項に該当するケースがほとんどです。工事ミスによる損害が発生しても補償を受けられない可能性があります。
エコキュートの交換は、必ず複数の資格を持つ専門業者に依頼してください。
知っておきたい！エコキュート交換費用を抑える3つの工夫
本体価格や工事費の目安は理解できたけど、交換費用を少しでもお得にできる方法はあるのかしら…
高額になりやすいエコキュートの交換費用ですが、少し工夫するだけで節約することが可能です。
ここでは、費用を抑えるための3つのポイントをご紹介します。
- 複数の業者から相見積もりを取る
-
エコキュートの交換費用を抑えるには、一番ベーシックで効果的な方法です。
最低でも3社から見積もりを取り、価格やサービス内容を比較しましょう。
また、他社の見積もりを提示することで、値引き交渉の材料にもなります。 - 補助金や助成金制度を活用する
-
国や都道府県が実施している補助金制度を利用すれば、大幅な費用削減が可能です。
申請手続きが複雑な場合もあるため、業者が代行してくれるかも確認しておきましょう。 - 機能やグレードにこだわりすぎない
-
最新の高機能モデルは魅力的ですが、本当に必要な機能かを見極めることが大切です。
たとえば、追いだきをあまり使わない家庭では、フルオートではなくオートタイプを選ぶだけで数万円の節約になります。
業者と相談しながら、ライフスタイルに合った最適なモデルを選ぶことが賢明です。
高いから、安いから、と工事費用だけで判断せず、保証内容や対応の丁寧さも含めて総合的に判断しましょう。
【補助金・火災保険】お得にエコキュート交換をする方法
エコキュートの交換費用を抑える方法として「給湯省エネ補助金」はよく知られていますが、火災保険が適用できるケースがあることはあまり知られていません。条件に当てはまる場合、数十万円の交換費用の一部または全額を保険で賄える可能性があります。
主な補助金制度（2026年最新情報）
家庭のエネルギー消費で大きな割合を占める「給湯分野」の省エネ化を目的とした国の補助金制度です。エコキュートの設置・交換をする場合、機器の性能に応じて以下の補助金を申請できます。
| 補助内容 | 補助額 |
|---|---|
| 基本補助額 | 7万円前後／台 |
| 高性能加算要件適合機 | 最大10万円／台 |
| 電気温水器の撤去を伴う場合 | ＋2万円／台 |
| 蓄熱暖房機の撤去を伴う場合 | ＋4万円／台 |
| 最大補助額 | 14万円 |
- 注意点 補助金申請の対象となるのは定められた機器のみです。また補助金を申請できるのは事前に登録している交換業者の工事が対象で、交付期間は国が定めた予算が上限に達するまでとなっています。補助金には予算の上限があるため、交換を検討している方は早めに申し込むことをおすすめします。
申請を業者さんに任せられるなら、面倒な手続きなしで補助金が利用できるのが嬉しいわね！
火災保険でエコキュートの交換費用が出るケース
火災保険の「建物」補償や「家財」補償が適用されるのは、主に以下のような原因でエコキュートが損傷・故障した場合です。
適用される可能性があるケース
| 原因 | 具体例 |
|---|---|
| 自然災害 | 台風・暴風による飛来物の衝突、大雪・積雪による本体破損 |
| 落雷 | 落雷による電気系統・電子基板の故障 |
| 突発的な事故 | 車の衝突、外部からの飛来物による破損 |
| 水災 | 洪水・床上浸水によるエコキュートの水没・損傷 |
適用されないケース
以下の原因による故障・損傷は基本的に保険の対象外です。
- 経年劣化による自然故障（最も多いケース）
- 使用上のミスや不注意による損傷
- メーカー保証対象の初期不良
- 部品の摩耗・消耗による故障
「古くなったから壊れた」という故障は補償されません。保険はあくまで突発的・偶発的な損傷に対応するものです。
火災保険の申請の流れ
損傷の原因を記録する
保険会社に連絡する
加入している火災保険の保険会社または代理店に連絡し、補償対象かどうかを確認します。
この時点では申請するかどうかを決めなくても構いません。
業者に修理・交換の見積もりを取る
保険申請には損害額を証明する見積書が必要です。
エコキュート交換業者に見積もりを依頼し、書面を取得してください。
保険会社に申請書類を提出する
必要書類（申請書・見積書・損傷写真・状況説明書など）を揃えて提出します。
保険会社が審査のうえ、補償の可否と金額を決定します。
申請時の2つの注意点
- 時効に注意する
保険申請には時効があります。多くの火災保険では、損害が発生してから3年以内に申請しなければなりません。「あのときの台風で壊れたのかも」と気づいた場合でも、まず保険会社に相談してみることをおすすめします。 - 悪質な申請代行業者に注意する
保険申請を代行すると称して高額な手数料を取る業者とのトラブルが増えています。申請はご自身または保険会社と直接行うのが原則です。
【工事の流れ】交換の所要時間と当日の注意点
エコキュートの交換工事は、通常半日〜1日程度で完了します。
朝から作業を開始すれば、夕方には新しいエコキュートで快適にお湯を使える状態になります。
ただし、基礎工事が必要な場合や配管の状況によっては、工事にかかる時間が延びることもあります。
事前に工事全体の作業の流れを把握しておくことで、安心して当日を迎えることができます。
ここでは、工事当日の基本的な流れを紹介します。
問い合わせ～概算見積もり
気になる業者に電話やウェブサイトの問い合わせフォームから連絡しましょう。
この際、以下の情報を伝えると、スムーズに対応してもらえます。
- 使用中の機種のメーカーと型番（わかれば）
- 現在のエコキュートの状況（エラーコードや水漏れの有無など）
- 設置場所の写真（スマホで撮影して送ると、より正確な概算見積もりが出やすくなります）
多くの業者は、これらの情報をもとに概算見積もりを提示してくれます。
現地調査～正式見積もり
概算見積もりを確認し、納得いく内容なら、次のステップは現地調査です。
専門スタッフが自宅を訪問し、設置場所の状況や搬入経路、電気配線などを詳しく確認します。
その調査結果をもとに、追加工事の有無も含めた「交換費用総額」の正式な見積書が提示されます。
見積書をしっかりと確認し、金額や工事内容について疑問点があれば、この段階で遠慮せずに質問するようにしましょう。
工事契約～工事の日程調整
正式な見積もり内容に納得したら、契約手続きに進みます。
契約書の内容をしっかり確認したうえで、署名・捺印を行いましょう。
その後、業者とのスケジュール調整をして、具体的な工事日を決定します。
エコキュート本体の在庫がある場合は、最短で翌日や翌々日に工事が可能なこともあります。
また、契約のタイミングで工事代金の支払い方法（現金・クレジットカード・ローンなど）も確認しておくことが大切です。
【工事当日】交換工事の実施（所要時間：約4〜6時間）
いよいよ工事当日。
作業員が訪問し、作業内容を最終確認したうえで工事を開始します。
一般的な作業の流れは以下の通りです。
- 養生：作業場所の床や壁を保護
- 既存エコキュートの水抜き・撤去
- 新規エコキュートの搬入・基礎への設置
- 配管（給水・給湯・追いだき）と電気配線の接続
- リモコンの設置
- 試運転・動作確認・操作説明
これらの作業は、通常4〜6時間程度で完了します。
リモコンの操作方法やエコ設定の使い方なども、作業員が丁寧に説明してくれます。
操作などでわからないことがあれば遠慮なく聞いておきましょう。
交換工事後は「工事保証書」と「メーカー保証書」を受け取り、大切に保管しておきましょう。
【要注意】マンション・賃貸でのエコキュート交換で必ず確認すること
マンションや賃貸住宅でのエコキュート交換は、戸建て住宅とは異なる手順と制約があります。確認を怠ると、工事後にトラブルになったり、最悪の場合工事のやり直しが必要になったりすることもあります。交換を検討する前に必ず以下を確認してください。
ポイント①｜管理組合・管理会社への事前申請
分譲マンションの場合、共用部分に影響する工事は管理組合への申請・承認が必要です。エコキュートの設置場所（バルコニー・専用庭・パイプスペースなど）は多くの場合「専用使用権のある共用部分」に該当するため、工事前の届け出が義務付けられています。
申請なしに工事を行った場合、管理規約違反として原状回復を求められる可能性があります。まず管理規約を確認し、管理組合または管理会社に工事内容を説明したうえで承認を得てから業者に発注してください。
賃貸物件の場合は、エコキュートはオーナーの所有物です。勝手に交換することはできません。不具合があればまず管理会社またはオーナーに連絡し、交換の判断・手配はオーナー側が行います。交換費用の負担についても事前に確認が必要です。
ポイント②｜設置場所と設置タイプの制限
マンションでは設置できるエコキュートのタイプが限られる場合があります。
貯湯タンクの設置場所
戸建てのように屋外の地面に設置するスペースがない場合、バルコニーへの設置になります。この場合、薄型・スリムタイプのエコキュートしか設置できないケースがほとんどです。通常の角型タイプと比べると容量・機能が限られますが、省スペース性に優れた製品が各メーカーから販売されています。
パイプスペース型（PS設置型）
玄関横などのパイプスペースに設置するタイプです。設置スペースが非常に限られており、対応できる機種が少ないため、交換時に選択肢が狭まることがあります。事前に現在の設置タイプと交換可能な機種を業者と確認してください。
重量制限
バルコニーには建築基準法上の積載荷重制限があります。エコキュートの貯湯タンクは満水状態で200〜400kg以上になる場合もあるため、設置前に建物の構造・荷重制限を確認することが重要です。
ポイント③｜搬入経路の確認
マンションでのエコキュート交換において、見落としやすいのが搬入経路の問題です。エコキュートの本体（特に貯湯タンク）は大型で重量があるため、以下の点を事前に確認する必要があります。
- エレベーターの有無とサイズ（本体が入るか）
- 廊下の幅と角の曲がり具合
- バルコニーへのアクセス方法（クレーン作業が必要なケースも）
- 搬入時間の制限（管理規約で作業時間が定められている場合が多い）
搬入が困難な場合はクレーン車などの特殊機材が必要になり、追加費用が数万円かかることがあります。業者に現地確認を依頼し、事前に搬入方法と費用を明確にしておきましょう。
ポイント④｜電気容量・配線の確認
マンションでは電気の契約容量に上限が設けられている場合があります。エコキュートは200V・専用回路が必要なため、現在の電気契約・分電盤の状況によっては追加の電気工事が必要です。
また、マンションによっては電気工事の内容に制限があったり、電力会社への申請が通常より複雑になったりするケースもあります。工事業者にマンションでの施工実績があるかを必ず確認し、電気容量の確認も含めた現地調査を依頼することをおすすめします。
マンション・賃貸のエコキュート交換【確認チェックリスト】
工事を依頼する前に、以下をすべて確認してください。
| 確認項目 | 分譲マンション | 賃貸マンション |
|---|---|---|
| 管理規約の確認 | 必須 | 必須 |
| 管理組合への申請・承認 | 必須 | 不要 |
| オーナー・管理会社への連絡 | 不要 | 必須 |
| 設置場所のサイズ・荷重制限の確認 | 必須 | 必須 |
| 搬入経路の確認 | 必須 | 必須 |
| 設置できるタイプ・サイズの確認 | 必須 | 必須 |
| 電気契約容量・分電盤の確認 | 必須 | 必須 |
| 工事時間の制限確認 | 必須 | 必須 |
マンションでのエコキュート交換は、戸建てと比べて確認事項が多く、工事にも時間がかかる場合があります。余裕を持ったスケジュールで進めることと、マンション施工の実績が豊富な業者を選ぶことが、スムーズな交換の鍵となります。
エコキュートの交換｜東京の施工事例
①こんなに節約効果があるならもっと早く交換したかった！(足立区)
以前からお湯の温度が安定せず、だましだまし使っていましたが、ある日ついにお湯が出なくなり交換することにしました。
「足立区 エコキュート 交換 おすすめ」で調べ、口コミ評価の高かった業者さんへ問い合わせ。電話対応がとても丁寧で、すぐに現地見積もりへ来ていただけました。
複数の機種を比較しながら、我が家の生活スタイルに合うポイントを教えてくださり、補助金制度や工事内容についても分かりやすく説明してもらえたのが印象的でした。
最終的には家族の使用量に合った省エネタイプへ交換。設置後はお湯の温度が安定し、電気代も少し下がってとても満足しています。対応もスピーディーで安心してお願いできたので、同じような悩みをお持ちの方におすすめしたいです。（足立区・40代・S様）
②施工実績の多いプロの施工で安心の交換作業でした(江東区)
私たちの住む江東区は、昔ながらの区画のままの住宅地で、曲がりくねった細い私道に家が並んでいます。隣家との距離も近く、建物と塀の間も狭いため、エコキュートの交換工事ができるのか不安でした。
そこで「江東区 エコキュート 交換 おすすめ」で検索し、口コミの評判が良かった地元の業者さんに現地調査を依頼しました。
担当の方は狭小地での施工経験が豊富なベテランで、搬入経路の確認や作業手順を丁寧に説明してくださり、とても安心できました。他社では「クレーンが必要」と言われ高額な見積もりでしたが、こちらでは「手作業で対応可能」とのこと。実際の作業もスムーズで、養生も細かいところまでしっかり行っていただけました。
難しい立地でも丁寧に対応していただき、本当にお願いしてよかったです。
近所でも同じ悩みの方が多いと思うので、機会があれば紹介したいと思います。（江東区・50代・T様）
③迅速な対応で当日中にエコキュートのトラブルが解決(八王子市)
朝の準備中、シャワーからぬるい水しか出ず、リモコンには見慣れないエラー表示が、、。慌てて「エコキュート 交換 八王子市」と検索し、口コミ評価の高かった業者さんへ連絡しました。
電話応対がとても丁寧で、その日の午後にはスタッフの方が訪問。
点検の結果、経年劣化による故障で修理より交換が適切との説明でしたが、すぐに在庫を手配してくださり、なんと当日中に交換まで完了しました。
その日の夜には問題なくお湯が使えるようになり、本当に助かりました。（八王子市・30代・R様）
よくある質問
Q1.エコキュートの寿命はどれくらい？交換の目安は？
A.一般的に、エコキュートの寿命は10年〜15年とされています。
ただし、使用状況やメンテナンスの頻度によって前後します。
交換のサインとしては、例えば以下のような症状が挙げられます。
- お湯の温度が安定しない
- エラーコードが頻繁に表示される
- 水漏れが発生した
- 運転音が異常に大きくなった
- 10年以上使用している
これらの症状が出た場合は、専門業者による点検を依頼することをおすすめします。
Q2.エコキュートの交換費用はどれくらいですか？
A.本体価格と工事費を合わせた総額で、一般的に35万円〜65万円が目安です。
ただし、機種や工事内容によって変動することがあります。
Q3.交換工事にはどのくらい時間がかかりますか？
A.ほとんどの場合、交換工事は1日で完了します。
朝から作業を始めれば、夕方には新しいエコキュートでお湯が使えるようになります。
Q4.工事中は家にいないとダメですか？
A.はい、最低でも工事の開始時と完了時には立ち会いが必要です。
作業内容の確認、リモコンの設置場所の決定、工事完了後の動作確認や操作説明を受けるためです。
作業内容によっては必ずしも家にいる必要はありませんが、貴重品の管理はご自身で行う必要があります。
このような理由から、多くの業者はできる限り在宅をお願いしています。
工事当日に準備しておくこと
断水・停電への備え
工事中は一時的に断水や停電が発生します。作業が始まる前にトイレを済ませたり、飲み水をあらかじめ準備しておくと安心です。
駐車スペースの確保
工事車両の駐車スペースが必要になります。自宅前に駐車できるスペースを事前に確保しておきましょう。マンションの場合は管理会社に工事車両用の駐車許可を事前に取っておくことをおすすめします。
レンタル給湯器の確認
工事内容によっては数日間お湯が使えない状況になることもあります。業者によってはレンタル給湯器を貸し出してくれるサービスがあるため、工事前に確認しておくと安心です。
Q5.マンションでもエコキュートを交換できますか？
A.はい、可能です。ただし、マンションでは管理規約により設置できる機種や工事ルールが定められていることが一般的です。
交換を検討する際は、まず管理組合や管理会社に連絡し、規約を確認してください。
また、搬入経路の確保も重要になるため、業者には必ずマンションであることを伝え、現地調査を依頼しましょう。
Q6.賃貸マンションでも交換できますか？
A.基本的に、賃貸物件の場合は大家さんや管理会社の許可が必要です。まずは管理会社に相談してください。
Q7.見積もりは無料ですか？
A.多くの信頼できる業者では、現地調査と見積もりを無料で行っています。
見積もりだけで料金を請求する業者には注意が必要です。
Q8.交換の際に補助金は使えますか？
A.はい、国や地方自治体が提供する補助金制度を利用できる場合があります。
Q9.どのメーカーのエコキュートを選べば良いですか？
A.メーカーによって、金額はもちろんですが機能や特徴も異なります。
パナソニック、三菱電機、ダイキンなどが人気ですが、家庭の人数や生活スタイルに合った機種を選ぶのがおすすめです。
Q10.今使っているメーカーと同じでなくてもいいですか？
A.はい、別のメーカーの機種に交換することも可能です。
ただし、設置スペースや配管の互換性を考慮する必要があるため、事前に業者に相談してください。
Q11.休日や夜間でも対応してもらえますか？
A.緊急対応可能な業者の多くは、24時間365日受付を行っています。事前に対応可能か確認すると安心です。
Q12.支払い方法にはどんなものがありますか？
A.業者によって異なりますが、多くは「現金」「銀行振込」「クレジットカード」に対応しています。
また、費用が高額になるため、「リフォームローン」に対応している業者も増えています。
分割払いを希望する場合は、契約前に利用可能か、どの信販会社と提携しているかを確認しておきましょう。
Q13.故障したらすぐに交換した方がいいですか？
A.使用年数が10年未満で軽い故障なら、まずは修理も選択肢になります。
しかし、10年以上経過している場合や重要な部品が故障している場合は、交換を検討するのが適切です。
まとめ｜信頼できる業者選びで安心・快適な暮らしを
エコキュートの交換は、決して安い買い物ではありません。
だからこそ、長く安心して使える施工を任せられる、信頼できる業者選びがとても大切です。
上手なエコキュート交換業者選びのポイントをおさらいすると――
- 緊急対応力がある業者を選ぶ
- 料金体系が明確で、見積もりが丁寧
- 経験豊富で資格保有の技術者が在籍
- 保証やアフターサービスが充実している
- 口コミや評判で実績を確認する
この5つを意識しながら探すだけで、失敗なくエコキュート交換業者選びができます。
また、足立区内では補助金を活用することで、数万円単位の節約も可能です。
修理か交換かで迷う場合は、使用年数と費用を比較して、無理のない最適な判断をしましょう。
スピーディーで正確な技術、そして明朗会計の業者を選べば、毎日快適にお湯が使える暮らしを取り戻すことができます。
また、突然の出費は大きな負担ですが、最新のエコキュートに交換することで、毎月の電気代といったランニングコストを抑えられ、長期的にはお得になる場合も少なくありません。
この記事が、あなたの不安を少しでも和らげ、最適なエコキュート交換を実現するための助けになれば幸いです。